Alternance account manager i food tech

VENDREDI est la 1ère agence de consulting food delivery & stratégie social media spécialisée dans la restauration.

Vous aimez le marketing, les chiffres, l'analyse de performances orientée résultats ? Vous êtes organisé.e, persévérant.e, rigoureux.se, prêt.e à naviguer d'un projet à l'autre ? Vous aimez la food ?? Vous recherchez une alternance formatrice, avec des responsabilités ? Rejoignez-nous !

L’agence se divise en deux pôles : un secteur social media, expert des réseaux sociaux pour les métiers de bouche, un secteur livraison, spécialiste des plateformes Deliveroo et Uber Eats ;

Nous recherchons un.e candidat.e motivé.e pour venir renforcer la team food delivery !

Avantages :

* Mutuelle
* 50% Transports
* Tickets restaurants



Accompagnement opérationnel

* Gestion des back offices Deliveroo & Uber eats

Optimisation des menus, photos, catégories...

* Suivi de l'excellence des opérations livraison

Temps de préparation, note, avis, remboursements...

* Gestion des incidents avec les plateformes

* Gestion des équipements & formation du personnel

* Asssistance sur les shooting Food Delivery

Stratégie marketing

* Gestion de campagnes marketing livraison

* Reporting hebdomadaire et suivi des KPI

* Analyse chiffrée mensuelle des performances

* Utiliser Excel pour la création de rapports et l'analyse des KPIs

* Veille concurrentielle

Gestion ou co-gestion d'un portefeuille de restaurants

* Suivi quotidien des performances et des interactions clients

* Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client

* Développement/optimisation du portefeuille client (upsell/crossell)

* Unboarding nouveaux clients



Hard Skills

* Au moins une expérience commerciale / account manager / CSM / MARKETING ou similaire en stage long ou alternance

* Compétences confirmées en analyse de données

* Bonnes connaissances en marketing digital

* Très bonne gestion du Pack Office et des outils web

* Une connaissance du secteur de la restauration est fortement appréciée

Soft Skills

* Rigoureux.se - sens du détail

* Autonomie et conscience professionnelle

* Esprit d'analyse, à l'aise avec les chiffres

* Aisance relationnelle & Rédactionnelle

* Dynamique et force de proposition