Manpower Conseil Recrutement, représente son client, acteur majeur de la transformation digitale. Avec plus de 9 000 collaborateurs dans 18 pays, ce géant ½uvre dans le conseil, le service aux infrastructures, applicatifs.\nDans le cadre du développement d'un marché, la société recrute :\n - Un Technicien Support Utilisateur\n - Poste en CDD de 6 mois ? Basé à Toulouse (31) - Basso Combo\n \nDans le cadre de cette mission, vous ½uvrerez pour un client spécialisé dans le domaine aéronautique et spatial.\nVos missions seront de :\n - Réaliser l'assistance aux utilisateurs\n - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs,\n - Résoudre à distance ou en présentiel les incidents et problèmes techniques,\n - Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution,\n - Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs,\n - Gérer la masterisation et la livraison des postes\n - Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés,\n - Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique,\n - Respecter les règles de sécurité\n - Poste dans un contexte soumis à habilitation.\n Diplômé Bac +2 ou équivalent dans le domaine de l'IT, vous disposez d'une expérience de 2 ans sur des postes similaires en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).\n\nVous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l'écoute des autres et avez le sens du service. Vous savez vous adapter au travail en équipe comme au travail en autonomie.\n\nVos compétences/connaissances techniques sont les suivantes :\nWindows (suite bureautique, O365, Microsoft Outlook) ? Google - Linux\nOutils de ticketing et de prise en main à distance\nAssister et conseiller les utilisateurs\nAvoir une bonne capacité rédactionnelle\nRémunération fixe + avantages sociaux importants\n\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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