Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Secteur :
Localisation :
* Distribuer les produits et services du Groupe : prospecter, élaborer et suivreles propositionscommerciales
* Relancer lesprospects
* Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurscontrats
* Identifier les besoinsexprimés
* Assurer le reporting de l'activité commerciale et tracer le contact dans les outils commerciaux
Mise en oeuvre de la transversalité
* Suivre la mise en gestion descontrats
* Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives àsa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant laréorienter
* Assurer le service client (téléphone ou en face àface)
* Pour les conseiller(ère)s commercial(e)s en agence : participer au fonctionnementde l'agence (fournitures, documentations produits, réception et traitement ducourrier...)
Déploiement de la politique d'action sociale, de marque et de communication
* Participer aux actions événementielles duGroupe
#J-18808-Ljbffr
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