Vous aurez un rôle fondamental dans la qualité de l’expérience de nos courtiers partenaires avec APRIL et la connaissance de notre éco système: compréhension de notre extranet courtiers APRIL ON et des outils utilisés par nos courtiers.
Mais aussi la capacité de piloter en interne et en externe les nouveautés liées à nos outils.
Et si être « Chef de projets marketing » chez APRIL vous permettait …
* de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
* de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
* de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
PILOTER l’ACCES ET LES EVOLUTIONS DE NOTRE API STORE
* Gérer et contrôler les accès API pour nos courtiers partenaires
* Piloter l’exposition de nos offres sur les outils CRM Courtiers
* Veille sur les CRM Courtiers
* Communiquer auprès des CRM courtiers et de nos courtiers sur les nouveautés API et sur les sorties produites
* Assurer la coordination auprès de nos équipes internes
* Suivre les KPI
AMELIORATION DE NOTRE EXTRANET APRIL ON
Gérer les parcours « administratifs » de nos courtiers pour : devenir partenaire, organiser leur activité et transférer un portefeuille
* Créer et suivre l’expression de besoin de la rubrique « transfert de portefeuille »
* Piloter les parcours existants, amélioration continue
* Piloter la communication et le portage interne et externe
* Suivre les KPI
Déployer ou améliorer de nouvelles fonctionnalités digitales sur notre extranet à destination des courtiers (Rubrique mon Compte et Tableau de Bord)
* Compréhension des besoins utilisateurs grâce à des interviews (internes, courtiers, etc…), analyse de données d’utilisation,
* Analyse de la plateforme actuelle pour identifier, cadrer et construire des opportunités d’amélioration via des évolutions ou développement de nouvelles fonctionnalités,
* Exprimer le besoin à un PO et contribuer au recettage de la fonctionnalité
PILOTER NOTRE METHODE DE VENTE COMMERCIALE
Pilotons nos « Packs de développement »
* Piloter le parcours existant, amélioration continue
* Suivre les KPI internes
Suivre nos challenges
* Suivre du budget alloué
* Gérer la boutique cadeau à destination de nos courtiers et les réclamations
Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement congé maternité.
Directement rattaché.e à Hélène, Responsable Marketing, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
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