Bénévolat - je deviens bénévole responsable de la téléphonie et de l'informatique

SECOURS CATHOLIQUE vous propose une mission de bénévolat.

Vos Missions :

* Assister les antennes dans le diagnostic et la résolution des problèmes techniques liés à leur équipement téléphonique et internet.
* Être le relais avec l'opérateur téléphonique pour signaler et suivre les incidents.
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir une réponse rapide et efficace aux problèmes rencontrés.
* Documenter les interventions et assurer un suivi régulier des dossiers auprès de l'opérateur.
* Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser les services téléphoniques dans nos antennes.
* Offrir un support aux utilisateurs dans l'installation et la configuration de logiciels et de matériel informatique.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (problèmes de connexion, mises à jour de logiciels, questions relatives à l’utilisation quotidienne des outils informatiques, etc.).
* Former les utilisateurs à l’utilisation optimale des outils informatiques à leur disposition.

Profil recherché :

* Bonne compréhension des services d'opérateurs.
* Connaissances de base en informatique (logiciels, Internet).
* Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et claire.
* Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
* Disponibilité pour se déplacer occasionnellement entre nos différents sites.
* Engagement à soutenir la mission et les valeurs du Secours catholique.

Type : missions-benevolat

Activité : informatique

Seniority level : Entry level

Job function : Other

Industries : Non-profit Organizations

#J-18808-Ljbffr