Service delivery manager - f/h

Description du poste


Votre objectif

Vous souhaitez mêler pilotage de projets et relation client au sein d'une équipe d’experts dans le domaine du cloud et des services managés ?

Vous aimez ou avez une appétence pour les nouvelles technologies, l'IT et les systèmes d'information ou le web ? Rejoignez Orange Business en tant que Service Delivery Manager et relevez le challenge avec nous !

Votre poste

Rattaché(e) au manager de l’équipe "Offres et engagements", dans une équipe d'une dizaine de personnes. Vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, vous participez aux cycles d’avant-vente pour des offres de services Cloud pour nos clients et prospects basés sur l'ensemble de la France (rédaction des propositions commerciales, appel d’offres public et privé, présentation de nos offres de services,…). Vous pourrez être amené(e) à gérer des dossiers en toute autonomie sur l’ensemble du cycle de vente.

Durant les phases d’exploitation, vous restez l’interlocuteur/trice privilégié(e) de chacun des clients de votre portefeuille. Auprès d’eux, vous êtes le/la représentant(e) d'Orange Business, vous pilotez les engagements contractuel, assurez le reporting et participez aux comités de pilotage.


Qualifications


Vous possédez un diplôme de l'enseignement supérieur, idéalement en informatique.

Dans l’idéal, vous avez une double compétence en IT et en commerce ou marketing. Vous avez déjà une expérience réussie sur un poste en relation avec le client dans le numérique.

Vous êtes reconnu(e) pour être dynamique, volontaire, rigoureux/se et autonome. Vous cherchez à vous investir pleinement dans l’accompagnement d’une société en pleine croissance et vous êtes motivé(e) par la conquête de nouveaux clients.

En anglais, vous êtes capable de comprendre le besoin du client et de le traduire aux équipes techniques.

Au-delà de vos compétences opérationnelles, votre relationnel et votre sens du service et de l'engagement seront les garants de votre réussite.