Directeur d'agence h/f

Notre Pôle Patrimoine et Territoires, recherche pour Notre agence Centre (Lyon 6):

Un Directeur d’agence - H/F

Rattaché au Directeur du pôle patrimoine et territoires, en lien étroit avec les Directions du siège, vous piloterez et managerez la mise en œuvre de notre stratégie de service clientèle sur le territoire confié.

En véritable Chef d’orchestre, vous managerez vos équipes, optimiserez l’organisation, les moyens et les méthodes avec le souci constant de l’efficacité. Vous participerez activement aux nombreux projets du territoire (opérations de démolition/reconstruction, NPNRU, résidentialisation, réhabilitation, vente en accession sociale, développement durable, tranquillité, vie sociale, insertion…).

Vous animerez et/ou participerez à de nombreux comités de pilotage en interne et/ou avec nos partenaires (institutionnels et associatifs).

Vous aurez pour mission et responsabilité de décliner la stratégie de GRANDLYON HABITAT en fonction des spécificités de son territoire, vous devrez piloter et manager la mise en œuvre du projet de territoire de l’agence dans les meilleures conditions de service à la clientèle et d’optimisation des ressources.

Voici les missions confiées :

Décliner la stratégie de la gestion de proximité dans le champ de compétence de son agence

* Porter le projet d’entreprise auprès des équipes
* Proposer les évolutions de la stratégie de la gestion de proximité
* Définir et négocier le projet de territoire avec les services supports
* Définir les objectifs et les plans d’actions associés pour mettre en œuvre la stratégie
* Rendre compte de leur mise en œuvre

Piloter et organiser l’activité de l’agence

* Optimiser et superviser l’utilisation du budget alloué et son exploitation
* Coordonner et suivre les activités de l’agence
* Conduire les projets et les actions clés de l’agence avec l’équipe d’encadrement
* Superviser le contrôle des prestations externes
* Gérer les aléas et les situations d’urgence, arbitrer les conflits
* Proposer au Directeur de pôle, l’évolution de l’organisation, des procédures, méthodes et outils de travail
* Rendre compte du suivi de ses objectifs

Manager les équipes de l’agence

* Animer le management des hommes et des équipes en veillant à la qualité de vie au travail et en favorisant les logiques de co-responsabilité
* Assurer le rôle de premier interlocuteur RH vis-à-vis de ses collaborateurs
* S’assurer de l’optimisation et du développement des ressources humaines

Définir la politique de communication de l’agence

* Contribuer à la communication sur l’agence et ses activités
* Assurer les relations avec les acteurs internes et externes et développer la coopération
* Représenter GRANDLYON HABITAT
* Impulser et suivre les partenariats
* Entretenir un réseau professionnel dans le domaine d’intervention de l’agence

Profil recherché :

* De formation Bac +5 en management, urbanisme, ingénierie sociale et développement ou équivalent
* Une expérience professionnelle de 10 ans dans le domaine du management d’équipe (> 30 personnes)
* Savoir animer et manager une équipe de cadres dans un environnement nécessitant flexibilité comportementale et organisationnelle
* Capacité à appréhender des situations multiples pour dégager une vision globale des enjeux et/ou concevoir des méthodes d’analyse
* Approche rationnelle, méthode et rigueur
* Capacité à prévoir et accompagner de futurs changements à moyen et long terme
* Capacité à convaincre, donner du sens pour obtenir la confiance de ses interlocuteurs et les fédérer autour d’un objectif commun
* Capacité à construire et entretenir des relations durables fondées sur l’acceptation et le respect de points de vue pouvant être différents voire contradictoires
* Capacité à comprendre le système, le fonctionnement de l’entreprise, les enjeux et les stratégies d’acteurs
* Sens du service client en vue d’une amélioration continue de la satisfaction

Conditions :

Rémunération sur 13 mois, Cadre forfait jour (195 jours - 30 CP et 24 jours de repos), Tickets Restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle et prévoyance, Accord Télétravail, Remboursement TCL 100 %, intéressement, CET, PEE, PERECO.

Poste situé à Lyon 6, facilité d'accès en transports en commun.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.

#J-18808-Ljbffr