Technicien helpdesk h/f

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Description du poste

Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l’agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d’Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l’un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien helpdesk N2 H/F à La Courneuve à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l’un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :


1. Prise d’appels
2. Assistance aux utilisateurs à distance
3. Prise en main à distance
4. Gestion et résolution des incidents N2
5. Traitement et gestion des tickets
6. Alimentation de la base de connaissance et participation à la création des procédures

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

7. D'une formation Bac minimum;
8. Vous possédez d'une expérience de minimum 1 an dans l'univers de l'informatique;
9. Passionné(e) d'informatique, vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d’adaptation.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 24000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 19/08/2024

Durée de la mission : 6 semaine(s)