En tant qu'Assistant(e) d'exploitation, votre rôle principal sera de mener à bien la gestion des opérations sur le plan administratif et RH. Vous serez le relais opérationnel entre la direction et les équipes pour l'exploitation quotidienne, avec pour objectif d'optimiser les processus internes, renforcer l'expertise qualité tout en assurant la gestion administrative.
Sous la direction des dirigeants, vos missions, non exhaustives, seront :
* Exploitation (60%) :
o Recueillir les besoins d’intervention des clients et y répondre avec réactivité.
o Organiser les interventions des agents de sécurité en fonction des demandes, ajuster les plannings en prenant en compte les indisponibilités.
o Suivi des dossiers administratifs des agents (validité des formations, documents légaux, etc.).
o Gestion des prestations et facturation (devis, suivi des missions).
* Gestion de la qualité (20%) : formation si nécessaire
o Participer au maintien et à l’amélioration continue du système de management de la qualité ISO 9001 / 45001.
o Organiser et participer aux audits internes, créer et mettre à jour des procédures.
o Animer des réunions de suivi qualité.
* Appels d'offres (10%) : formation si nécessaire
o Participation à la réponse aux appels d'offres : analyse des dossiers, rédaction de mémoires techniques et mise à jour des documents.
* Support administratif et RH (10%) :
o Aider à la gestion administrative quotidienne : commandes, documents d’entreprise, etc.
o Participer au processus de recrutement : tri des candidatures, préqualification et entretiens.
o Aider au suivi des entretiens annuels et des formations internes.
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