Conseiller relation client h/f (h/f)

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L'entreprise

ALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client H/F en intérim.
Poste à pourvoir pour le 12/05/25
Lieu du poste : Vaulx-en-Velin La Soie (à proximité du métro A)
Mission intérim de cinq mois renouvelable sur du long terme.
Horaires : Plage horaire entre 8h30 et 18h30.
35h par semaine du lundi au vendredi avec un samedi par mois travaillé : les plannings sont transmis un mois à l'avance.
Rémunération : 2100 euros brut par mois + tickets restaurant.


Descriptif du poste

Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes :

1. Analyser les données des patients et réaliser les actions nécessaires afin d'améliorer l'observance (le respect des prescriptions du médecin) du patient et de rendre son traitement plus efficace ;
2. Mener des visites à distance auprès des patients selon les procédures qualité et sécurité mises en place au sein de la société ;
3. Traiter les problèmes de non transmission des données ;
4. Mettre en œuvre des réglages à distance de dispositifs médicaux dans le respect de la prescription médicale ;
5. Réaliser une partie des saisies en lien avec la gestion de la demande patient.
Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.


Profil recherché

Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens et vous avez de l'expérience en relation client à distance.
Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs.
Vous avez une bonne compréhension du processus informatique de télésuivi et de télésurveillance.
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.


Expérience : Junior (1-2 ans)


Référence : c6aovpbhlw


Déposez votre CV

Vous pouvez ajouter votre CV et/ou lettre de motivation à vos coordonnées pour la réponse à cette offre (document PDF, taille maximum 2Mo).

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#J-18808-Ljbffr