Agent d'accueil
Division Développement Local Centre 1
- MISSIONS
Placé sous l'autorité hiérarchique du responsable de la Division Développement Local Centre 1, l'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public en les orientant en fonction de leur demande (ou besoin) vers le référent unique ou un partenaire.
3 - ACTIVITES
* Accueillir le public physiquement et par téléphone
- Orienter le public en fonction de sa demande ou besoin
- Prendre en considération la demande de l'allocataire
- Vérifier sa situation administrative
- Identifier et qualifier les demandes du public
* Accompagner l'allocataire dans les démarches administratives
- Renseigner le public en fonction de sa situation
- Assister l'allocataire dans ses démarches administratives
* Assurer le suivi des réceptions
- Comptabiliser le nombre de passages et appels téléphoniques à l'antenne de Cayenne
- Suivi des informations collectives
- Suivi des statistiques
1 titulaire du cadre d'emploi des adjoint administratifs, par dérogation un contractuel
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