Cdd régleur de sinistres auto/corporel– f/h

Poste à pourvoir en CDD pour le remplacement d'un congé maternité du 07 novembre 2024 au 07 mai 2025.

Au sein du département indemnisation, vous rejoindrez notre équipe sinistres automobile matériel/corporel et assurerez de manière autonome la gestion d’un portefeuille de sinistres auto.

Vos missions principales sont :

·Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et être le garant de la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés

·Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours

·Prendre les mesures conservatoires qui s’imposent

·Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d’être appliquées

·Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence

·Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes

·Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur

·Recouvrir les sommes dues à la Mutuelle et/ou à nos sociétaires

·Décider des moyens appropriés pour mener à bien l’indemnisation

·Répondre aux réclamations des compagnies adverses

·Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations

·Proposer et négocier le montant de l’indemnisation dans la limite de vos pouvoirs

·Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif, apporter conseils et assistance à nos sociétaires et les tenir régulièrement informés

·Veiller à la qualité d’accompagnement de nos sociétaires, des victimes

·Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers


Votre Profil

De formation supérieure Bac+3 en assurances, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Compétences techniques

·Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres

·Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (Conventions IRCA et IRSA et du Droit Commun)

·Maîtriser l'entretien téléphonique

·Connaitre les outils Salesforce, Guidewire serait un plus

Compétences relationnelles

·Sens du service client

·Esprit d’équipe

·Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse

·Curiosité et autonomie


A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde.Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !


A propos de notre entité

Adossée au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancrée sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles ainsi que tous ceux qui partagent ses valeurs. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires.

Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.