HIVELY HOSPITALITY est une ruche vivante ! Qui s'adresse à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi.
Une ruche où chacun peut apporter sa contribution à un ensemble plus grand et fructueux, un collectif solidaire, en mouvement, qui oeuvre à créer ensemble une hospitalité joyeuse, douce et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Avec 15 marques, 80 établissements en France et en Europe et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions. Un seul prérequis de départ : l'envie !
A propos du poste :
Notre hôtel : Récemment rénové, l'hôtel est composé de 150 chambres Supérieure, Exécutive et Suite - d'un bar, un restaurant et des espaces de réunion.
Rejoignez une équipe jeune et dynamique !
Votre mission :
* Accueillir nos clients avec le sourire !
* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check out.
* Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité de l'établissement et veiller à faire vivre à nos clients une réelle expérience.
* Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception.
* Fidéliser le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée.
* Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité.
Nous vous proposons :
* 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs.
* Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande.
* Un Plan d'Epargne Entreprise.
* Des avantages nourriture.
* Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus !
* Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements.
* Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales.
* Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...).
* Prime de complet.
Profil recherché :
* Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
* Très à l'aise en français et en anglais.
* Sens du service et de l'accueil, passion pour le client.
* Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).
* Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.
* Sens du détail, organisation et rigueur.
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