Responsable accueil et hébergement h/f

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous
êtes en charge de l’équipe accueil et ménage composée de plusieurs
collaborateurs.

Votre to
do list ?

·
Encadrer et superviser le personnel d’accueil et
de ménage

·
Assurer la continuité et la qualité du service
par un management fédérateur et motivant

·
Accompagner les résidents à la bonne
compréhension de la facturation.

·
Superviser la facturation et gérer les activités
SAP

·
Planifier, contrôler et valider la
planification des activités SAP sur le planning du résident.

·
Assurer l’organisation et participer à
l’entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents

·
Assurer la gestion administrative quotidienne :
enregistrement et suivi des réclamations clients, gestion documentaire et mise
à jour des divers fichiers et tableaux de bord

·
Suivre les stocks et réaliser les inventaires
selon les périodicités définies

·
Rédiger et actualiser divers documents
administratifs : affiches, notes, conventions de stages ou de partenariat,
livret de bienvenue, organigramme, etc.

·
Connaître et maîtriser les outils de suivi
client, de facturation et de planification

Travailler au plus proche de nos séniors, garantissant leur
satisfaction et leur confort de vie

·
Expérience significative en management d'équipe,
idéalement dans le secteur de l'hébergement ou des services à la personne

·
Affinité avec les séniors et sens du service

·
Excellentes compétences organisationnelles et de
communication

·
Niveau BAC à BAC+2 (BTS – DUT) avec une
spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat

·
Et/ou niveau BAC ou BTS hygiène et propreté ou
Hôtellerie/Restauration

·
Maîtrise des techniques d’hygiène et de propreté

Rémunération : Fixe + prime mensuelle de mission + mutuelle + CE

Rejoindre DOMITYS – membre du Groupe AG2R LA MONDIALE – c’est avant tout intégrer un groupe et sa grande équipe de 4000 collaborateurs engagés et investis pour satisfaire nos résidents seniors autonomes.
Notre position de leader, nous la devons à la force du collectif (et donc peut être à vous demain) et à la confiance que nous lui octroyons.
Nous aimons la métaphore cycliste du maillot jaune (qui nous est chère), pour qui le soutien et le travail de ses équipiers (parfois dans l’ombre) est indispensable pour atteindre le podium !
Et comme dans tout sport, l’entrainement et l’équipement sont indispensables, c’est pourquoi nous accompagnons nos collaborateurs de leur prise de fonction jusqu’à leur montée en compétences. Rejoindre Domitys c’est grandir au sein d’un groupe en plein essor et où l’esprit d’équipe est réel !
Alors, envie de relever le défi ?