Agent de comptoir h/f

Nous recherchons activement un(e) Agent de Comptoir dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de la première agence de location de voitures électriques pour VTC à Paris.
L'agent de comptoir VTC est la première personne de contact pour les chauffeurs VTC dans une agence. Son rôle principal est d'assurer l'accueil, la gestion administrative et la mise à disposition des véhicules tout en garantissant un service rapide et professionnel.
Missions principales :
* Accueillir physiquement les chauffeurs VTC (professionnels) et les orienter.
* Vérifier les documents administratifs nécessaires à la location ou à la prise en charge des véhicules.
* Gérer les clés et le planning des véhicules disponibles.
* Informer les chauffeurs sur les procédures, les règles de sécurité, les tarifs et les services proposés.
* Répondre aux demandes d'information des clients.
* Participer au suivi des réservations et des retours de véhicules.
* Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement au responsable.
* Assurer une bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, affichage, organisation).
Compétences requises :
* Sens de l'accueil et du service client.
* Bonne communication orale et écrite.
* Rigueur administrative.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de réservation ou CRM).
Capacité à gérer les situations d'urgence ou d'imprévus.
Qualités personnelles :
* Dynamisme, réactivité.
* Courtoisie, présentation soignée.
* Sens de l'organisation.
* Patience et sang-froid.
* Esprit d'équipe.
* Profil recherché :
* Expérience en accueil, relation client ou gestion de comptoir souhaitée.
* Connaissance du secteur du transport (VTC, location de véhicules, logistique) est un plus.
* Niveau Bac minimum.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération: 1 900,00€à2 150,00€par mois
Horaires:
* Période de travail de 10 heures
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 05/05/2025