RESPONSABILITÉS :
Compétences techniques et fonctionnelles :
- Support utilisateur niveau 2 (résolution de problèmes, accompagnement sur les outils)
- Ticketing (gestion des demandes et incidents).
- Détection et suivi des bugs (diagnostic, escalade aux équipes techniques, tests de correction).
- Connaissance des outils métiers (Salesforce, Dell Boomi, Dot.net, Oracle, Dynatrace, Splunk, DevOps, WalkMe).
- Testing & Recette (exécution des TNR et validation des correctifs).
PROFIL RECHERCHÉ :
Niveau d'expériences :
- Profil confirmé ( 2-4 ans d'expériences )
- Vous avez un bon relationnel et vous aimez la formation et vous avez un esprit pédagogue
Information complémentaires :
- Basé à Lyon avec déplacements ponctuels à Paris et autres villes en France
- Présence sur site demandée (5 jours/semaine au début, puis 3 jours/semaine après 3 mois).
- Possibilité d'astreintes (à confirmer avec le client).
- Amplitude horaire 08h30 - 18h30.
Fourchette salariale : 33K - 36K
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