A compétences égales, priorité donnée aux personnes en situation de handicap.
Sous la responsabilité du Responsable Support, le/la technicien(ne) informatique assure les missions suivantes :
- Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de matériels, logiciels et télécoms de l'entreprise selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité.
- Effectuer le dépannage, l'entretien, l'installation d'équipement de parc informatique ou bureautique (matériels, logiciels,..) selon les règles de sécurité.
- Trier les composants en vue d'une réutilisation ou d'un recyclage
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement
- Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Assurer le suivi de la téléphonie et son déploiement
- Assurer le suivi des tickets (GLPI), prendre les appels de tous sites
Profil :
Issu(e) d'études informatique de niveau Bac et plus ou d'une formation complémentaire en tant que technicien informatique, vous avez une première expérience (emploi ou stage) réussie dans ce domaine.
Vous connaissez l'environnement PC, Windows 7 et/ou 10 et avez une certaine aisance téléphonique (gestion des tickets).
Vous avez un réel sens de la satisfaction client interne, une aisance relationnelle, un bon esprit d'équipe et de la rigueur.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la pédagogie et savez accompagner les demandeurs.
Enfin vous avez un bon sens de l'organisation : vous êtes seul sur le site sur ce poste avec un management à distance.
Horaires: de 08h00 à 16h27
Contraintes au poste :
- Station debout prolongé
- Port de charge maximum 5 kg
Experience: 1 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,priorité aux travailleur handicapés
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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