Ingénieur qualité produits/process

PB SOLUTIONS recherche pour son client, industriel situé à Romorantin-Lanthenay dans le Loir et Cher (41), un Ingénieur Qualité Produits Process.

Missions :

Rattaché au Responsable du service qualité produits et clients, votre rôle consiste à assurer l'interface avec les clients de l'entreprise pour ce qui concerne les insatisfactions sur des produits en vie série.

A cet effet, les enjeux majeurs de votre poste consistent à :

1. Porter et défendre les analyses et plans d'action auprès des clients ;
2. Représenter la voix du client auprès des équipes dédiées à la fabrication ;
3. Décliner et animer la politique QSE de l'entreprise sur votre périmètre et contribuer à améliorer sa performance ;
4. Réceptionner, Coordonner et traiter les réclamations transmises par les clients et mettre en œuvre des actions immédiates pour assurer la continuité des livraisons ;
5. Communiquer avec les clients et intervenir sur site lors d'incidents qualité nécessitant une assistance technique ;
6. Arbitrer quant aux incidents détectés et l'animation des groupes de traitement des non-conformités clients et internes ;
7. Entretenir la relation avec les fournisseurs ;
8. Animer / Participer à des groupes de travail dans le cadre de l'amélioration continue du périmètre : problématiques techniques (produit / process) ou organisationnelles ;
9. Réaliser des audits processus suivant le planning d'audits internes ;
10. Accompagner / former le personnel du secteur dans la mise en application des dispositions QSE et animer des réunions QSE mensuelles.

Description du profil :

De formation supérieure et/ou justifiant au minimum d'une première expérience réussie acquise dans un poste similaire, vous savez

11. Appliquer des procédures qualité et contrôler des données ;
12. Piloter une démarche qualité et un processus d'amélioration continue, contrôler la qualité et la conformité des process ;
13. Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et savez organiser votre travail selon les priorités et objectifs.