Les missions sur lesquelles tu évolueras :
* Assurer la planification des interventions, réseau et clientèle dans les délais.
* Passer les appels et recevoir les appels des clients pour la prise de rendez-vous.
* Assurer le suivi par :
o Traitement des retours d'interventions et remise en panier des FMA/DPI pour la programmation des rendez-vous.
o Traitement des chantiers ponctuels.
o Création des BT (Maintenance et IS).
o Réalisation et suivi des tâches affectées (G10+, GI, GNV, biométhane).
o Gestion des annulations de rendez-vous.
* Prendre en charge les demandes des clients, fournisseurs et internes de GRDF.
* Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées.
* Saisir les plannings annuels d'astreinte.
* Assurer la programmation des MEGPE/MES groupées et des CQ.
Et toi ?
Tu es plutôt à l'aise avec les outits bureautiques.
* Ton profil reflète une aisance relationnelle évidente, avec une grande capacité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.
* Tu fais preuve d'exemplarité, de fiabilité et d'une écoute attentive, toujours réactif aux besoins et aux demandes.
* Ton esprit d'équipe te permet de collaborer harmonieusement avec des acteurs internes et externes.
* Tu es une personne curieuse, proactive et capable de proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus.
* Ton implication est totale, tu t'engages pleinement dans tes missions et assures un suivi rigoureux.
Alors ce poste est fait pour toi...
Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux
candidats en situation de handicap.
Les plus GRDF :
* Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
* Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement,
* Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
* Une mutuelle, une prévoyance d'entreprise,
* Une aide financière au passage du permis B,
* Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
* Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc....),
* Et surtout, la possibilité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de tonalternance !
Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :
1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu
2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
3. Prise de décision et retours à tous les candidats
L'aventure GRDF :
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.
Notre Raison d'Être. - YouTube
Pourquoi choisir GRDF ?
Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.
Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain.
Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique !
Ensemble, allumons l'avenir !
Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR
L'Équipe Recrutement
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