Ux researcher (f/h)

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UX RESEARCHER (F/H)

* Temps plein
* Hybrid
* Rue de la Gare 35, 75019, Paris
* 3-5 ans
* 14.03.25

La Direction du numérique recrute : rejoignez-la !

Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique. La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.

Vos missions

Rattaché(e) à la cheffe de mission DUT, en charge du design, des études utilisateurs et de la transformation, vous intervenez en tant qu'UX Researcher.

À ce titre, vos principales missions (liste non-exhaustive) seront de :

• planifier et exécuter toutes les phases d’un projet de recherche en mettant l’accent sur la recherche qualitative auprès des utilisateurs

• assurer le suivi de la résolution des irritants avec les équipes projets concernés en participant aux phases de priorisation et facilitation pour trouver la solution et suivre la mise en œuvre de la solution avec le chef de projet de l’équipe concernée

• maintenir et améliorer le référentiel des irritants (repository)

• analyser, synthétiser les résultats de recherche (qualitatif et quantitatif) et prioriser les enseignements sous forme de recommandations pertinentes et activables

• adapter la communication des résultats de recherche selon les parties prenantes pour optimiser son impact

• être autonome dans la réalisation d’audit ergonomique, interview utilisateurs, modération d’ateliers permettant de rassembler les connaissances existantes ou de générer de nouvelles idées

• contribuer au suivi de la mesure de l’expérience

• former et accompagner nos collègues dans la mise en œuvre de leur propre action de recherche

Votre profil

Intéressé(e) par le monde judiciaire et par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire. Vous justifiez également plus de 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

• Etre autonome dans la mise en œuvre de technique de recherche qualitative et quantitative ;
• Etre à l’aise dans un environnement complexe, tout en travaillant avec plusieurs parties prenantes et en soutenant différents sujets de recherche en même temps ;
• Etre empathique, avoir un esprit de collaboration et posséder de solides compétences en communication ;
• Capacité de compréhension et être à l’aise pour poser des questions pour remettre en question des hypothèses ;
• Maîtriser les outils d'analytics

Avantages

* Restauration d’entreprise à tarif dégressif
* Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
* Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
* Parking privatif (vélo, voiture, scooter…)
* Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 50% (selon plafonds fixé)
* Association sportive et culturelle
* Partenariat avec une crèche d’entreprise en Ile-de-France (Babilou)
* Des opportunités d’évolutions (mobilité interne, ascendante)
* Des opportunités de formation allant jusqu’à 3 formations par an



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