En tant que collaborateur SUPPORT INFORMATIQUE ET METIERS (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des outils internes et la gestion des données.
Vos missions principales incluent :
• Support utilisateur : paramétrer, enrichir et mettre à jour les logiciels internes, assurer un support de premier niveau pour les utilisateurs (environnements Windows, Office, téléphonie) et remonter les incidents aux éditeurs ou prestataires externes.
• Rédaction et formation : rédiger et actualiser les processus internes liés aux outils métiers et accompagner les utilisateurs pour garantir une bonne prise en main.
• Analyse de données : suivre la cohérence des données sur les outils internes, extraire, analyser et traiter les données selon les besoins spécifiques identifiés.
• Collaboration interne et externe : maintenir une communication fluide avec les partenaires externes et les équipes internes, suivre les imports de mouvements avec le service back-office et assurer la conformité des données.
• Suivi du service Communication & IT : Assurer un suivi réactif de la boîte e-mail commune du service et prioriser les demandes en fonction des urgences.
Vous serez également amené(e) à :
• Contribuer aux projets IT de l’entreprise, notamment sur les initiatives liées à la cybersécurité et aux bonnes pratiques numériques.
• Assister les équipes commerciales dans la réalisation de projections et présentations client, et mettre à jour les supports marketing sur les produits financiers.
• Participer à des actions de communication ponctuelles, en lien avec les besoins identifiés.
Conditions de travail :
• CDI 35h / Horaire de travail 9h-12h30 et 14h-17h30 du lundi au vendredi
• Rémunération : Entre 25k€ et 27k€ brut / an selon profil et expériences
• Complémentaire santé prise en charge à 60%
Quelques petits + :
• Opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.
• Environnement de travail collaboratif et stimulant, favorisant le développement professionnel.
• Possibilité de contribuer activement à la satisfaction des clients et à la croissance de l'entreprise.
• Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs.
• Une entreprise à dimension humaine, où chacun compte et apporte sa contribution à la réussite.
• Un accompagnement au démarrage pour que vous soyez le plus serein possible pour la suite
• Événements d'équipe, ambiance conviviale
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