Agent de réservation et commandes de prestations (h/f)

Sous l'autorité du Directeur des opérations sol, vous serez formé à nos procédures afin de
réserver et commander à distance les services de prestation nécessaires aux avions avant et après le décollage:
- Commandes et suivi des prestations auprès de nos sous-traitants dans tous les aéroports du monde.
-Réservation traiteurs, nettoyage, place parking, autorisations pour l'avions et hôtels, transports pour les équipages.
- Répondre aux appels téléphoniques et emails en Français et en Anglais des clients et des fournisseurs avec une haute qualité de service.
- Gestion de la relation clients.
Chaque vol traité est unique donc chaque dossier l'est aussi permettant de stimuler vos journées de travail.
-Amplitude horaire pour ce poste de h24.

Prérequis :
BTS Tourisme ou expérience dans le domaine aéronautique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bonne expression orale et écrite en FRANCAIS,Bonne expression orale et écrite en ANGLAIS,Maîtrise du pack office

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports aériens

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.