Technicien sav (h/f)

Qui sommes-nous ?
Sames est bien plus qu'une entreprise - c'est une équipe de passionnés. Depuis notre création, nous sommes engagés dans la conception, production et vente des solutions les plus efficientes pour l'application de peintures liquides, en poudre, d'adhésifs et de mastics. Notre mission : protéger, coller et embellir une multitude de surfaces, tout ce qui nous entoure, des meubles de cuisine, des châssis de fenêtres, des guitares, des bouteilles de parfum, des avions aux voitures, partout dans le monde. Notre gamme de produits comprend des pistolets manuels, des pulvérisateurs automatiques et robotiques, des pompes et des machines de dosage de qualité exceptionnelle.

Notre Engagement envers l'Innovation :
Chez Sames, nous cultivons l'esprit d'innovation technologique avec passion. Notre objectif ultime est de servir l'efficience industrielle des clients les plus exigeants, tout en préservant notre précieux environnement. Membre de l'ODD (les Objectifs de Développement Durable de l'ONU) nous avons obtenu la qualification Ecovadis Silver 2022. Nous nous engageons à rester en tête de la course technologique, en offrant des solutions respectueuses de l'environnement qui redéfinissent les normes de l'industrie.

Plus qu'un Fournisseur - Votre Partenaire :
Notre relation avec nos clients va au-delà de la simple fourniture de produits et solutions. Nous sommes là à chaque étape, de l'audit de l'installation à la formation du personnel, de la réparation des équipements à l'assistance à la programmation des installations robotisées. Chez Sames, nous ne nous contentons pas de livrer des produits, nous nous engageons à être le partenaire inébranlable de la performance de nos clients.

Rejoignez-nous :
Si vous êtes une personne motivée, passionnée par l'innovation et déterminée à contribuer au succès de nos clients, alors Sames est l'endroit où vous devez être. Si notre vision et nos valeurs font écho en vous, alors rejoignez notre équipe et faites partie de notre tradition d'excellence qui perdure depuis près d'un siècle.
Nous recherchons notre futur(e) collaborateur.trice afin de renforcer notre équipe du service après-vente (SAV). En tant que Technicien(ne) SAV chez SAMES, vous serez responsable de diagnostiquer, réparer et assurer le bon fonctionnement de nos équipements destinés aux clients internes et externes.
Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant la qualité des interventions techniques.
Travaillant en mode projet, vous serez amené(e) à :

- Expertiser et diagnostiquer les pannes sur des équipements mécaniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques.
- Réparer les matériels et effectuer des tests pour assurer leur bon fonctionnement avant leur retour au client.
- Rédiger des rapports d'expertise détaillés et établir des devis.
- Contribuer à l'amélioration continue des produits et processus en remontant les non-conformités observées.
- Tenir à jour la base de données des retours SAV.
- Apporter occasionnellement un support technique aux autres départements (production, R&D).
Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes titulaire d'un Bac Pro, BTS ou BUT en mécanique, électromécanique, maintenance des systèmes ou équivalent.
- Vous justifiez d'une expérience dans le diagnostic et la réparation de systèmes techniques.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion (ERP) et avez un bon niveau en anglais (A2 requis, B1 souhaité).
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, et avez un excellent sens du service client.
- Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe tout en respectant les normes de sécurité en vigueur.
Idéalement, vous avez des connaissances en gestion des équipements automatisés et des habilitations électriques.
- participation ce qui représente entre la moitié du salaire à 1 salaire en fonction des années
- Prime vélo de 150 euros Brut Prime mobilité douce de 100 euros net
- CSE ( place de cinéma, jouet enfant fin d'année, chèque culture …)
- Prime allocation enfant de 84.26€ brut par enfant 2 fois par an
- Places en créche
- 75% du pass navigo de remboursé
- Bonne mutuelle
- Cantine sur place
- Service de livraison de repas ( Frichti / Refectory)