Chargé de support fonctionnel si finance / sap

Chargé de support fonctionnel SI FINANCE / SAP

* Contract type: Contrat à durée indéterminée

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’industrie et de la mobilité.

Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un métier qui allie l’art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec engagement.

Nos 10 000 collaborateurs et collaboratrices, dans plus de 40 pays, créent chaque jour des solutions pour une vie positive au travers de nos enjeux stratégiques pour la planète et l’humanité. Nos équipes sont à taille humaine, privilégiant la proximité, les échanges quotidiens et le partage d’expérience.

Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires.

Vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs, au sein du département Global IT de la DSI d'ARTELIA et vous travaillerez en binôme pour gérer le support.
Rattaché au responsable du SI Finance, vous contribuez, par vos missions et en parfaite coordination avec la roadmap applicative, au maintien en condition opérationnelle et à l'amélioration des applications du SI Finance.

Votre activité principale consistera en la réalisation de tâches liées au RUN applicatif :
Support fonctionnel aux utilisateurs des applications du SI Finance, contribution à l'intégration de sociétés, traitement des évolutions/adaptations fonctionnelles, etc.
Périmètre géré : France et international, applications du SI Finance Global IT.

Vos missions principales :
- Suivi, consignation et traitement des demandes et incidents des utilisateurs, au travers de notre application ITSM.
- Gestion des changements applicatifs (Évolution/bugs/Adaptation) : contribution à la rédaction des évolutions, réaliser les tests fonctionnels, les tests de non régression,...
- Contribution à l'amélioration de la base de connaissance technique et fonctionnelle de nos applications Finance.
- En collaboration avec les key users et super key users, réaliser une assistance aux utilisateurs, sur les applications du périmètre SI Finance.
- Suivi du monitoring et de l'alerting des applications et des flux/interfaces. Diagnostic et relance des traitements/flux/interfaces, quand nécessaire.
- Contribution à l'amélioration du support, sur le plan processus/organisation/outils.
- Contribuer à la réalisation, à l'évolution et à l'exploitation de tableaux de bord permettant d'évaluer le support SI Finance, dans une logique d'amélioration continue.
- Contribution au maintien à jour de la cartographie applicative/métier (Urbanisation).
- Contribution au respect des contraintes liées au réglementaire (ex : RGPD) et à la sécurité du SI de l'entreprise.
- Contribution aux projets d'intégration de sociétés du groupe ARTELIA, dans les applications du SI Finance.
- Contribution à l'exécution des procédures fonctionnelles récurrentes induites par l'accroissement de l'entreprise (Modification organisationnelle/structurelle de l'entreprise ayant un impact sur le SI Finance).

Doté d'un niveau d'étude BAC +2 minimum, vous avez une formation en comptabilité / Finance (DCG / DSCG / École de commerce) et une expérience d'au moins 5 ans en tant que comptable ou contrôleur de gestion, sur des applications type ERP.

Vous avez par ailleurs une appétence à la technique, ce qui vous pousse à intégrer la DSI, afin d'élargir votre scope fonctionnel avec des activités plus techniques.

Les compétences requises pour ce poste sont :

Compétences fonctionnelles et organisationnelles :
Finance : Avoir des connaissances en matière de comptabilité et/ou de contrôle de gestion.
ERP : Avoir une expérience significative dans la pratique de SAP sur les modules FI (Comptabilité), CO (Contrôle de gestion), SD/FIORI (Facturation cliente), AA (Immobilisations) et enfin BC (Composants de base).
Bureautique : Une bonne connaissance de la bureautique, et en particulier d'Excel, est requise.
Outils de travail collaboratif : Utilisation de TEAMS, SharePoint pour le partage d'informations et le stockage de documents.

Serait un plus mais pas un pré requis :

ITSM : Avoir travaillé dans un environnement et des processus articulés autour d'un ITSM. ARTELIA utilise Service Now.
Gestion des changements : Avoir déjà travaillé dans des processus de gestion des changements avec gestion de backlogs. ARTELIA utilise pour ce faire, Azure DevOps.
Contrôles de conformité : Avoir déjà travaillé dans le respect des procédures de contrôles des services IT (ITGC / ITAC).

Compétences techniques :
Une connaissance et une expérience en matière d'interrogation des modèles de données est un plus. Le langage SQL en particulier.

Langues :
La maîtrise du français est requise, l'anglais professionnel (Niveau >=C1) pourra être utilisé dans le cadre de ce poste (Utilisateurs à l'international).

Avantages :

* Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversité & inclusion, protection sociale et couverture mutuelle de qualité, un engagement via la Fondation Artelia.
* Une organisation du travail modulable : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 12 jours RTT, 27 jours de congés hors ancienneté, temps partiel choisi...
* Une politique de partage des résultats : intéressement et participation avec abondement, actionnariat salarié, politique de rémunération sur 3 ans, de nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales, forfait mobilité durable...
* Des opportunités de carrière et un accompagnement de vos challenges professionnels : politique formation individualisée, Artelia Academy, parcours métiers, mobilité interne.
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