La mission
1. Gestion de la relation commerciale, de la fidélisation clients et du suivi des contrats.
2. Participation aux réunions clients.
3. Suivi de la satisfaction clients et mise en place des actions correctives si nécessaire.
4. Management d’équipe (mise en place des objectifs et contrôle des résultats).
5. Organisation et animation des réunions d’exploitation.
6. Veille au respect de la règlementation en vigueur dans l’entreprise et maintien du dialogue social.
7. Gestion des recrutements et suivi RH.
8. Création des documents d’exploitation
9. Réalisation de statistiques, reporting qualité et tableaux de bord d’activité.
10. Suivi de la maintenance du parc automobile, gestion des constats
11. Mise à jour des plannings en fonction des besoins clients en conformité de la législation.
12. Contrôle des prépaies.
13. Suivi des devis et de la facturation.
CDI
Horaires : 35 heures
Salaire : 40/45 K€ selon profil et expérience + voiture de fonction
Profil recherché
14. Expérience impérative dans une fonction similaire dans la prestation de service.
15. Très bonne maîtrise du Pack Office.
16. Capacités managériales.
17. Anglais courant.
18. Maîtrise de l’exploitation et du contexte social.
19. Diplomatie et sens des négociations.
20. Grande réactivité et résistance au stress.
21. Sens accru du service et de la qualité.
22. Forte implication et disponibilité.
23. Proactivité, rigueur et autonomie.
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