Alternance - assistant métier f/h

En fonction de son niveau d’expérience et de sa maîtrise technique,

Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations

Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies

Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises

Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations

Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations

Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux

Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe

Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche

Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)

Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels

Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)

Vous préparez un Bachelor en assurance.

Vos compétences:

Maîtrise des règles et procédures de gestion des cotisations, de la structure des comptes et des intitulés de prestations, des règles d’appel de cotisation ;

Maîtrise des règles et techniques de justification des comptes ;

Maîtrise des règles et des techniques de la comptabilité générales, des principes de la comptabilité analytique ;

Maitrise des actions pré contentieuse et contentieuse

Connaissance des étapes de la vie du contrat, de l’organisation et de la structure juridique du Groupe.

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Maîtrise de l’utilisation des applications de gestion ;
Capacités d’analyse des données chiffrées ;
Aisance au téléphone.

Goût du travail en équipe ;
Sens relationnel ;
Sens pratique ;
Rigueur.