Notre structure, basée au cœur du Cantal, accompagne les entreprises locales dans leur gestion administrative, comptable et financière. Avec une équipe de 150 collaborateurs, nous avons développé une solution comptable interne tout en intégrant des logiciels du marché pour répondre aux besoins variés de nos clients. Notre environnement informatique est essentiel pour le bon fonctionnement de nos activités, et nous recherchons un Technicien Support Informatique Interne pour renforcer notre équipe.
Rattaché au Responsable Informatique, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (sur site et à distance).
- Gérer et résoudre les incidents techniques liés à l'utilisation de notre solution comptable maison et des logiciels du marché interfacés.
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques) et les logiciels.
- Gérer le parc informatique et assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.
- Former et accompagner les utilisateurs pour les aider à mieux utiliser les outils informatiques.
- Participer à la mise en œuvre des projets informatiques internes en collaboration avec l'équipe de développement.
- Documenter les procédures et solutions apportées aux incidents pour enrichir la base de connaissances.
- Participer au développement et à l'amélioration des interfaces entre notre logiciel comptable maison et les logiciels du marché.
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3 en informatique (BTS, DUT, Licence).
- Une première expérience dans un poste similaire est appréciée.
- Vous maîtrisez les environnements Windows (poste de travail et serveurs), les réseaux locaux, ainsi que les outils bureautiques courants (Microsoft Office).
- La connaissance des logiciels comptables et de gestion est un plus.
- Des compétences en développement (notamment pour la création d'interfaces et d'automatisation) seraient un atout important.
- Vous faites preuve de réactivité, de rigueur, et d'autonomie dans la gestion des incidents.
- Vous avez un bon sens de la communication et aimez travailler en équipe tout en étant capable de résoudre des problèmes de manière proactive.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail convivial et bienveillant dans un environnement collaboratif.
- Une mission stimulante au sein d'une association en plein développement et à taille humaine.
- Des projets variés et une diversité des outils technologiques utilisés.
- La possibilité de contribuer directement à l'efficacité de l'ensemble de l'équipe en apportant un support de qualité.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités comptables
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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