Au sein de la Direction de l’Ingénierie Digitale d’Egis [DEB], vous intégrez l’équipe en charge des commandes, contrats et relations Editeurs IT, située à Saint Quentin en Yvelines et à Lyon.
En véritable Business Partner des métiers Egis en France et à l’international, votre rôle est d’assurer la bonne gestion des demandes de logiciels qui vous sont assignées et de contribuer à l’amélioration continue du service.
* Gestion des demandes de logiciels :
* Réception et prise en main de la demande
* Traitement de la demande de devis logiciel
* Analyse des offres (type de licences, période, prix, ...)
* Commande et réception des licences
* Suivi de l’installation / Suivi de la facturation
* Suivi des échéances de renouvellement
Amélioration continue du service :
* Contribution à l’amélioration et à la digitalisation des processus de traitement (implémentation dans ServiceNow, Reportings automatisés, …)
* Contribution aux projets menés par l’équipe (move2cloud, Software Assets Management, …)
* Contribution à la mise en œuvre de la stratégie de performance des achats IT (négociation de prix, rationalisation du parc applicatif, …).
* Intérêt et connaissances dans le domaine du Digital IS & IT (réseau, infra, cloud, fonctionnement logiciels)
* Première expérience dans le traitement type helpdesk informatique (incident ou demandes) idéalement sur ServiceNow
* Intérêt pour les achats
* Capacité de gérer une charge de travail fluctuante et de multiples priorités
* Capacité à travailler en équipe mais aussi de manière autonome
* Sens du service, de la résolution de problème, rigueur
* Capacité d’analyse
* Capacité à communiquer (écrit et oral) et à interagir avec différents profils
* Niveau avancé d’anglais
* Maîtrise du pack Office
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