***Dans le cadre du salon de l'emploi, de la formation et des entreprises de Mandelieu La Napoule, venez rencontrer les recruteurs.
Présentez-vous le jeudi 28 novembre 2024 de 9H à 16H30 avec vos CV à jour !***
CENTRE EXPO CONGRES
836 BOULEVARD DES ÉCUREUILS
06210 MANDELIEU-LA-NAPOULE
Afin de renforcer nos équipes durant la saison estivale, nous recrutons un Night Auditor H/F
Vos missions :
- Contrôler les caisses et la facturation;
- Effectuer des rondes de nuit (vous êtes responsable de la sécurité de l'hôtel);
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel;
- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur;
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre;
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais;
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs;
- Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général;
- Faire face aux imprévus;
La liste des missions est non exhaustive
Profil recherché :
- Adaptabilité et disponibilité (shift de nuit);
- Autonomie et sens de la prise de décision;
- A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients;
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie;
- Avoir le sens des responsabilités;
- Aimer travailler en équipe;
- Sens du contact avec le client;
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion;
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait;
- Gestion du stress;
Ce que nous vous proposons :
- Une expérience saisonnière dans le premier Resort sportif d'Europe, dynamique et en plein développement !
- Salaire brut + versement d'indemnités repas (valeur unitaire de 4.01€ brut) ;
- Possibilité de vous affilier à la mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à hauteur de 50% ;
- Abonnement transport en commun (mensuel, annuel) pris en charge à hauteur de 75% ;
- Vous n'êtes pas de la région et avez besoin d'un logement ? Nous vous en proposons un et payons 50% du loyer !
- On vous aide à gagner du temps : profitez d'un service de panier de fruits et légumes !
- Aidez nous à recruter vos futurs collègues et bénéficiez d'une prime de parrainage ;
- Parking gratuit.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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