Coordinateur(trice) service famille (h/f)

Rigolo Comme La Vie est un groupe de crèches et micro crèches animé par une mission commune : "co acteurs du bien grandir de l’enfant, en créant du lien social et au service de la parentalité".

Les professionnels Rigolo Comme La Vie accompagnent l’enfant et sa famille autour d’un projet éducatif commun, de valeurs pédagogiques fortes, engagées et concrètes, mises en pratique sur le terrain.

Membre de la communauté IDKIDS (Okaïdi, Jacadi, Absorba, Oxybul éveil et jeux, Bubble, …) qui "entreprend pour que le monde progresse au service de l’enfant qui grandit" depuis près de 30 ans, Rigolo Comme La Vie partage les valeurs fondatrices de Respect - Partage - Progrès qui placent l’humain au coeur de l’entreprise.

Au sein de l'équipe Exploitation de Rigolo Comme la Vie, dans le cadre d'un renforcement de l'équipe, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Service Famille (H/F) dans le cadre d'un CDI.

La raison d'être de ce poste est d'accompagner les directions de crèches sur l'ensemble des relations avec les familles, de leur inscription jusqu'à la contractualisation. Ce poste a aussi pour but de simplifier et fluidifier la relation avec les parents dans le cas de reprises ou rachats de crèches.

A ce titre, vos principales mission seront les suivantes :

- Apporter un support opérationnel et administratif aux directions de crèches dans l'exploitation des pré-inscriptions des familles, la définition du besoin d'accueil de l'enfant, l'inscription et la contractualisation, la réception et la validation des documents obligatoires à l'inscription, les éventuels renouvellements de contrats en cours, la centralisation et l'envoi des attestations fiscales...

- Exploiter avec réactivité les listes d'attente des enfants pré-inscrits afin de coordonner la meilleure réponse possible au besoin des familles, en cohérence avec les capacités d'accueil en crèche.

- Assurer une réponse adaptée aux sollicitations des mairies et collectivités susceptibles d'envoyer des familles vers notre réseau de crèche pour assurer l'accueil de leur enfant.

- En l'absence ponctuel de directions, participer aux préparations administratives et contractuelles des rentrées, et assurer un 1er niveau de réponse aux parents dans la gestion de leur relation contractuelle avec le réseau

- Dans le cas d'une ouverture ou d'une reprise de crèche, prendre le relai avec les parents en amont de l'ouverture ou de la reprise pour assurer une transition contractuelle fluide

- A la demande, participer à la facturation dans la cadre du modèle PAJE

Rigolo comme la vie, c’est aussi :

1. de l’accompagnement individuel de proximité (parcours d’intégration, accompagnement managérial et entretiens réguliers...)
2. de l’accompagnement collectif (réunions d'équipes, formations...)
3. la possibilité de participer à des projets transversaux pour co-construire des solutions concrètes et contribuer au projet Rigolo Comme La Vie

Les avantages :

4. Primes d’intéressement trimestrielles (après 90 jours d'ancienneté)
5. Mutuelle et prévoyance groupe
6. Congés pour évènements familiaux
7. Prime d'ancienneté
8. Avantages CSE

Votre formation vous a permis de développer de solides compétences en gestion administrative et utilisation des outils informatiques.

Vous disposez par ailleurs d'une solide expérience en gestion administrative, vous ayant idéalement permis de travailler dans un environnement similaire.

Vous disposez de réelles qualité d'organisation et relationnelle, et faîtes preuve de réactivité et de détermination pour faire avancer vos sujets.

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa charte diversité, Rigolo Comme La Vie étudie toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.