En lien direct avec le Responsable Département Santé, le titulaire du poste garantit par l’expertise qu’il apporte une mise en œuvre de la prestation chez le client en conformité avec les critères qualitatifs fixés par la Direction du Pôle Santé et exigés par les normes techniques, sécurité et réglementaires en vigueur. À cet effet, le titulaire du poste :
Concourt à la maîtrise du risque, à la garantie de la relation commerciale et à la fidélisation client :
1. En assurant une parfaite connaissance des engagements contractuels du portefeuille client dont il a la charge.
2. En s’assurant du professionnalisme et de la maîtrise des prestations :
1. En réalisant des audits techniques et organisationnels, Qualité Sécurité Environnement (QSE).
2. En assurant la mise à jour, la conception de nouveaux modules et l’animation des sessions de formations pour les publics en charge de la mise en œuvre des prestations chez le client.
En garantissant en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement :
1. La rédaction, la diffusion et l’application des instructions, procédures et outils de traçabilité auprès de l’ensemble des collaborateurs ou interlocuteurs concernés.
2. Le respect par les collaborateurs Propreté/Hôtellerie-Santé des dispositions, procédures, instructions, plan de continuité d’activité.
3. Un référencement de fournisseurs en matériels et produits, de prestataires (laboratoires, …) apportant aux clients / prospects les solutions adaptées.
4. Une veille prospective et anticipatrice sur les domaines de la technique, du réglementaire (CLIN (Comité de lutte contre les maladies nosocomiales), de la certification HAS (Haute Autorité de la Santé).
Contribue au développement du Pôle Santé, en participant :
1. Aux études techniques (apport de données de vitesse d’exécution, préconisations des matériels spécifiques et organisations propres à la Santé).
2. Au montage du dossier commercial des marchés publics ou privés (ex : visites des sites avant préconisations).
3. A la soutenance commerciale.
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