Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi
Description
Qui sommes nous ? PRO IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis près de 35 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien-être et à la performance de nos clients. Notre raison d'être : L'Humain avant Tout. « C'est avec authenticité et transparence que nous avons choisi d'agir pour nos partenaires, nos collaborateurs, nos territoires et notre planète en innovant chaque jour. »
Notre proposition ? Afin de renforcer notre équipe sur l'agence de GRENOBLE, nous recrutons un/une Manager propreté en CDI.
Vos missions, sans être exhaustives :
1. Organisation et Rentabilité : Gérez vos chantiers tout en boostant leur rentabilité et leur pérennité.
2. Clientèle : Devenez le point de contact principal pour vos clients : assurez le suivi opérationnel, fidélisez, et gérez leurs demandes et réclamations.
3. Management d'Équipe : Recrutez, formez, encadrez et faites évoluer vos équipes. Vous serez également en charge des procédures disciplinaires si nécessaire.
4. Gestion des Sites : Assurez la rentabilité en gérant les heures de travail, etc.
5. Support Administratif : En collaboration avec une assistante d'agence, gérez l'administration du personnel : DPAE, contrats, visites médicales, pointage des heures, etc.
6. Chiffrage des Prestations : Évaluez les prestations supplémentaires demandées par vos clients et proposez des prestations associées.
7. Sécurité et Qualité : Garantissez la mise en œuvre des règles de sécurité et de qualité conformément à nos certifications ISO sur les sites.
Votre profil ?
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience réussie dans le domaine du service aux entreprises acquises dans le secteur de la propreté. Doté(e) d'un tempérament commercial et rigoureux, vous possédez par ailleurs de fortes qualités relationnelles et êtes reconnu(e) pour votre leadership. Bien évidemment ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? N'attendez plus, postulez !
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience :
* 3 An(s)
Savoirs et savoir-faire :
* Définir des besoins en maintenance
* Planifier une intervention de nettoyage
* Analyser les indicateurs de fonctionnement
* Animer, coordonner une équipe
* Assurer le suivi de la satisfaction clients
* Contrôler au quotidien la qualité des prestations
* Définir et déployer une politique de développement durable
* Élaborer, suivre et piloter un budget
* Être attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur
* Identifier un besoin de formation et le faire remonter à la hiérarchie
* Préparer et conduire les entretiens d'évaluation des salariés
* Réaliser la gestion des commandes (passation, suivi, réception)
* Traiter des dossiers de contentieux
Savoir-être professionnels :
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Prendre des initiatives et être force de proposition
Permis :
* B - Véhicule léger
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