Le Centre Hospitalier de Douarnenez recherche un Technicien Support Informatique (F/H)
Intégré(e) à la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous viendrez en appui des missions du service support et maintien en conditions opérationnelles des applications.
Vos missions seront les suivantes :
* Assister les utilisateurs des systèmes d’informations via un outil de ticketing
* Assurer le suivi et la traçabilité des demandes / incidents de votre domaine
* Assister les utilisateurs dans l’usage de leurs applications
* Participer à la mise en œuvre des changements relatifs à une application métier
* Guider l’utilisateur dans la résolution d’un incident
* Documenter et enrichir la base de connaissances de son service
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