Sales manager (h/f)

Notre expertise

Nous avons construit une offre complète et efficace, adaptée à la maturité commerciale de chaque dirigeant :

* OpTeam – Une équipe commerciale externalisée prête à exécuter votre prospection et décrocher des opportunités.
* OpCoach – Conseil en stratégie commerciale pour structurer et faire évoluer son business.
* OpRecruit – Cabinet de recrutement spécialisé en force de vente, pour trouver les meilleurs talents.
* OpLearn – Formation et coaching des forces de vente pour maximiser la performance commerciale.
* OpGrowth – Automatisation et optimisation de la prospection pour une approche plus intelligente et efficace.

Notre croissance continue nous permet d’élargir notre impact et de créer de nouvelles opportunités pour celles et ceux qui nous rejoignent.

Vous voulez évoluer dans un environnement stimulant, où chaque journée est une occasion d’apprendre et d’avoir un réel impact ?

Ici, chacun contribue à des projets concrets, progresse au contact de l’équipe et relève des défis qui font grandir. Si vous cherchez une expérience qui a du sens, on serait ravis d’échanger avec vous.

C’est ici que ça se passe. Rejoignez-nous !

CSO – Customer Success & Operations Manager H/F
Localisation : Caen
Type de contrat : Temps plein
Salaire annuel : 35 000 - 45 000 €


Rejoignez OpSales et devenez un acteur clé de notre succès !

Depuis 9 ans, OpSales propulse les Start-up, PME et ETI vers des sommets commerciaux sur les marchés BtoB. Nous croyons que chaque ambition mérite une stratégie gagnante, et nous construisons avec nos clients des solutions qui combinent audace, innovation et efficacité opérationnelle.

Notre ADN ? L’esprit de conquête, la performance et une forte culture d’équipe.

Nos piliers d'excellence :

OpTeam : Une équipe commerciale externalisée pour des résultats concrets.
OpCoach : Conseil stratégique pour structurer et décupler la croissance.
OpRecruit : Chasse et recrutement des meilleurs talents commerciaux.
OpLearn : Formation pour développer des forces de vente redoutables.
OpGrowth : Automatisation et génération de leads pour une prospection optimisée.

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Pourquoi rejoindre OpSales ?

Un environnement compétitif : Chez nous, chaque mission est un challenge à relever, chaque victoire est célébrée.
Une mission qui a du sens : Vous serez un acteur central dans la réalisation des objectifs ambitieux de nos clients tout en accompagnant nos Business Developers vers l’excellence.
Un esprit d’équipe : Nous valorisons la collaboration, la créativité et la performance.


Votre rôle : Faire la différence !

En tant que Customer Success & Operations Manager, vous serez le moteur de notre performance et le catalyseur des réussites de nos clients. Nous cherchons un CSO multicasquette, capable de jongler entre stratégie, leadership et opérationnel.

Ce qui vous attend :
Challenge & Compétition : Vous serez au cœur de nos ambitions commerciales et participerez à relever des défis variés et stimulants.
Stratégie & Vision : Vous construirez des plans commerciaux percutants et mettrez en place des solutions qui font la différence.
Leadership & Transmission : Vous formerez, accompagnerez et motiverez une équipe jeune et prometteuse de Business Developers.


Ce qui vous attend : un rôle clé en 3 axes !

1. Manager & Monter en Compétences

* Coacher et piloter une équipe de Business Developers, les accompagner au quotidien et les aider à dépasser leurs objectifs.
* Analyser leurs performances, identifier les points de blocage et mettre en place les bonnes pratiques.
* Transmettre une culture de la performance et de la rigueur commerciale

2. Analyser & Résoudre

* Suivre les KPIs, identifier les blocages (commercial, RH, client), proposer des solutions concrètes
* Prendre en main les sujets complexes (relation client, management, organisation)
* Être le garant de la qualité d’exécution et de l’expérience client

3. Stimuler la Performance

* Challenger les commerciaux sur la chasse, le cycle de vente, les relances, le closing
* Intervenir en soutien stratégique sur les comptes les plus complexes
* Veiller à l’atteinte des objectifs clients et à la montée en puissance de l’équipe
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Le profil que nous recherchons :

✔ Stratège et tacticien hors pair : Vous ne vous contentez pas de fixer un cap ; vous savez maintenir votre équipe en tête de course.

✔ Un radar à opportunités : Rien ne vous échappe ! Un process à optimiser ? Un deal à sauver ? Une équipe à booster ? Vous êtes toujours là où il faut, au bon moment.

✔ Pilote automatique désactivé : Routine et zone de confort ? Très peu pour vous. Vous aimez challenger, structurer et faire évoluer les stratégies pour viser toujours plus haut.

✔ Le challenge ? Un moteur. Objectifs ambitieux, deadlines, montée en puissance des équipes… Vous transformez chaque défi en opportunité d’exceller.


En résumé : on cherche un chef d’orchestre du business, à l’aise avec la structuration, le coaching et le management des chiffres et des Ressources Humaines.

Si vous êtes pragmatique, analytique et orienté solutions, et que vous avez déjà piloté une équipe de commerciaux chasseurs, c’est chez nous que ça se passe.