En tant qu'Assistant ou Assistante chargé d'étude marketing en alternance, vous serez amené à :
* Contribuer à la réalisation des études de satisfaction BtoC (salariés) et BtoB (acteurs RH, Etablissements...) :
o Préparation des questionnaires avec les commanditaires
o Montage des enquêtes sous SPHINX (Formation au logiciel prévue au début de l'alternance)
o Communication et relance
o Extractions des résultats et analyses
* Rédiger des rapports de restitution des résultats des enquêtes
* Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels des enquêtes de satisfaction réalisées au fil de l'eau
* Assister l'équipe dans l'accompagnement des CSP afin de promouvoir, marketer leurs offres et améliorer la satisfaction client
Information complémentaire :
* Formation / développement de compétences réalisé à l'occasion de l'alternance : Sphinx (ou autre logiciel d'enquête le cas échéant), Power Query, SNCF GPT (IA générative)...
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