Référence : 202103_CS
Fonction : Administration des ventes / Assistanat commercial / Marketing opérationnel - CRM - MD
Secteur d'activité : Environnement / Déchets / Développement durable
Localisation : Villeurbanne (69)
Type de contrat : Stage / Temps plein
Durée : 6 mois
Date de début : 01/03/2021
Niveau : Bac+2/3 (L)
Indemnités : Voir annonce
L'entreprise
Les Alchimistes Lyon
Groupe : Les Alchimistes
Les Alchimistes en bref : Notre mission ? Végétaliser la ville en recréant des sols fertiles ! Pour cela, nous créons du compost à partir des déchets alimentaires des professionnels et des particuliers en ville, que nous collectons et traitons en circuit court. Nous développons une solution "micro-industrielle" qui permet de réduire les kms parcourus par les déchets, de créer de la matière organique, et d'inventer des emplois plein de sens.
Le poste
Missions :
1. Sensibilisation & mise en place du service chez nos clients : suivre le lancement de chaque point de collecte, collecter les documents administratifs nécessaires, planifier les dépôts de bacs, organiser et réaliser les sensibilisations des équipes.
2. Gestion des clients en lien avec le service Exploitation : gérer les ajustements opérationnels quotidiens et les plannings de collecte, répondre aux demandes des clients.
3. Après-vente & fidélisation : prendre en charge un portefeuille de clients, accompagner les clients dans la communication sur notre partenariat, développer les services et produits proposés aux clients.
4. Administratif : gérer les documents liés à chaque contrat client, répondre aux demandes de justificatifs spécifiques.
5. Outils CRM, suivi et reporting : contribuer à l'amélioration des outils CRM et à la mise en place de nouveaux processus.
Le profil :
Ce qu'on aimera chez toi :
* Formation bac +3 minimum avec spécialisation commerciale / marketing / gestion
* Permis B
* Expérience professionnelle préalable de 3 mois minimum
* Intérêt fort pour l'agriculture urbaine et l'économie circulaire
* Excellent relationnel, empathie, capacité à créer du lien
* A l'aise avec la nouveauté et un cadre qui évolue rapidement
* A l'aise avec l'opérationnel et le terrain
* Polyvalence, proactivité et rigueur, capacité à travailler en équipe restreinte
Conditions :
Stage conventionné de 6 mois, démarrage en mars 2021
Gratification légale de 600EUR/mois (pour un mois plein) + prise en charge de la moitié de l'abonnement TCL
Localisation : nos bureaux sont situés à Villeurbanne (déménagement à Vénissieux à prévoir à court terme). Nos clients sont situés dans toute la Métropole de Lyon (déplacements à prévoir).
On attend ton CV et ta lettre jusqu'au 28/02/21 ! Ecrire à recrutement.aura@alchimistes.co
#J-18808-Ljbffr
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