Chargé(e) des impayés locatifs f/h

Description du poste

La Seine Saint Denis Habitat recherche pour son service Recouvrement chargé(e)s d'impayés locatifs.

Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service Recouvrement et prévention des expulsions, vous recouvrez les créances locatives et gérez les phases amiables et contentieuses.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

1. - Être responsable d’un portefeuille de locataire sur un secteur géographique déterminé

Phase amiable :

2. - Diligenter les procédures amiables appropriées visant au recouvrement des loyers impayés,
3. - Prévenir l’impayé dès son déclenchement, par des relances immédiates,
4. - Convenir de plans d’apurement des dettes locatives sur la base d’un examen attentif des situations en présence, en conciliant les impératifs de l’établissement et la solvabilité des locataires concernés,
5. - Veiller au respect des rééchelonnements consentis,
6. - Examiner les possibilités d’accéder aux dispositifs d’aides au logement : maintien de l’Aide Personnalisée au Logement ; recours au Fonds de Solidarité au Logement

Phase contentieuse :

7. - Assurer la gestion des dossiers contentieux,
8. - Suivre et coordonner les dossiers contentieux auprès des cabinets d’avocats et d’huissiers,
9. - Assurer l’interface avec les tiers (avocats, huissiers) et veiller à la bonne transmission des pièces,
10. - Veiller au respect des procédures légales et des délais, dans le cadre des procédures internes de l’Office,
11. - Veiller à l’information interne de l’état d’avancement du dossier et des résultats obtenus

Missions annexes :

12. - Être en relation avec les services de prévention de l’expulsion, de la gestion locative ainsi qu’avec les partenaires et institutions extérieurs qui participent des aides publiques au logement
13. - Participer aux réunions d’impayés locatifs de son secteur
14. - Prendre en charge le portefeuille de son binôme lors de ses absenc

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Forte dynamique de promotion interne

Formation continue

Mais aussi de bénéficier d'avantages salariaux attractifs

Prime d'intéressement

Prime d'ancienneté

Télétravail

jours de congés annuels + jours de RTT en fonction du temps de travail

Remboursement titre de transport à hauteur de %

Prise en charge partielle des frais engagés pour le centre de loisirs

Restaurant d'entreprise sur site

Comité d'entreprise dynamique

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Profil recherché

Profil souhaité :

15. - BAC+ ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience.
16. - Connaissances approfondies et large expérience recouvrant plusieurs techniques
17. - Maîtrise les principes du contentieux locatif et de la gestion immobilière
18. - Possède une aisance dans l’utilisation des outils informatiques et dans la pratique de la bureautique
19. - Est apte à la médiation et à la gestion des conflits et dispose d’une bonne qualité d’écoute et d’un sens relationnel développé
20. - Maîtrise la communication écrite et orale
21. - Est attentif au respect des procédures

Réf: ac-de---aceb