Technicien / technicienne de hot line en informatique (h/f)

Description du poste :
Technicien support informatique (H/F) - Paris
Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris:
- Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique
- Suivi des incidents et des demandes d'assistance
- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes)
- Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes)
- Masterisation poste de travail
Description du profil :
Technical skills***Windows et services associés (AD, DNS, DHCP)
* Connaissance sur les applications Microsoft et les services
* Outils de gestion des tickets (ITSM)
* Matériel bureautique (Serveurs, PCs, Imprimantes, Smartphones)
Soft skills***Sens du service
* Autonomie
* Excellent relationnel