AP Consulting Cabinet de Recrutement / Votre Partenaire Emploi / Créateur d'opportunité Vous aimez le contact client et avez un goût prononcé pour la technique ? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV pour offrir à nos clients un service de qualité en après-vente sur des produits techniques variés.
Vos missions principales
En tant que Technicien(ne) SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant un service fiable et rapide sur l'ensemble des produits techniques vendus en magasin (électroportatifs, équipements motorisés, etc.) :
- Service après-vente : prise en charge et suivi des dossiers SAV des clients, de la demande initiale à la clôture du dossier.
- Relation fournisseur : échanges réguliers pour la gestion des réparations et l'approvisionnement en pièces détachées.
- Mise en service : accompagnement des clients dans la prise en main et la mise en route des équipements motorisés.
- Proposition de services complémentaires : location de matériel, fourniture de pièces et accessoires.
- Gestion administrative : suivi des dossiers, gestion des stocks et préparation des envois de colis.
- Entretien de l'espace SAV : maintien d'un espace de travail organisé et accueillant.
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