Référent bureautique h/f

RESPONSABILITÉS :

Missions - fonctions principales
- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
Activités d'expertise :
- Paramétrage des identifiants de connexion pour les agents des secrétariats médicaux avec mise à jour des droits
- Paramétrage et installation des modèles bureautiques dans Dx Care et Dx Image (courriers, ordonnances, convocations...)
- Paramétrage et installation de modèles bureautiques avec reprise des données de questionnaires médicaux (fiche de sortie J0, lettre maternité...)
- Paramétrage de tous les agendas de rendez-vous dans Dx Planning (consultation, plateaux techniques infirmiers, hospitalisation de jour...)
- Gestion de la base de données des médecins correspondants dans Dx Care et dans Logon (à la demande des secrétariats médicaux)
- Exploitation mensuelle des données Dx Care : état de l'avancement des courriers à générer (requêtes automatiques)
- Assistance sur site
- Tests des nouvelles versions des logiciels institutionnels
- Mise en place de tableaux automatisés dans Excel : Suivi retard et état des courriers pour la coordination
- Réalisation de tests bureautiques dans le cadre du recrutement des secrétaires médicales
Activités de formation :
- Former les secrétaires aux logiciels institutionnels (Dx Care, Dx Planning, DxImage)
- Construire, conduire et animer des actions spécifiques de formation
- Formation individuelle sur site ou collective en salle, selon les besoins
- Création des supports de formation et intégration sur Intranet
- Accompagnement des agents après les formations
- Hotline
Relations professionnelles les plus fréquentes
- Secrétariats médicaux
- DSN
- Cellule CEFAUDEN (Cellule de Formation et d'Appui aux Utilisateurs de l'Environnement numérique)
- Coordination des Secrétariats Médicaux
- Cadres de santé
- Praticiens

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoir-faire requis :
- Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
- Utiliser des matériels, des outils de diagnostic, de travail et/ou de contrôle spécifiques à son métier
- Concevoir des dispositifs et action de formation, spécifique à son domaine de compétences
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc...) et en résumer les points clés, en faire une synthèse
- Animer des formations relatives à son domaine de compétences
- Paramétrer les droits des utilisateurs et les outils liés aux logiciels institutionnels concernant les secrétariats médicaux
- Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité
- Création d'outils pour optimiser le travail bureautique des secrétaires
Qualités requises :
- Respect du secret professionnel
- Disponibilité
- Qualité pédagogique
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation en bureautique
- Sens du relationnel
- Capacité d'adaptation
- Capacité de travailler en équipe

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Pour en savoir plus : https://www.chr-metz-thionville.fr/sites/default/files/2024-06/Chiffres%20cl%C3%A9s%202023_compressed.pdf