Un coordinateur centre de services (cds) et du patrimoine si (h/f)

Nous recrutons un coordinateur Centre de Services (CDS) et du patrimoine SI (H/F)auseindelaDirectiondesServicesNumériques(DSN)duGHT du Loiret

Rattaché au Responsable du Centre de Services (CDS) de la Direction des Services Numériques (DSN) du Groupement Hospitalier Territoire du Loiret (GHT), le/la coordinateur(trice) du centre de services et du patrimoine SI du GHT a pour missions d’assurer la gestion des incidents, des demandes de services, des problèmes du GHT ainsi que des actifs informatiques.

MISSIONS:

Le/lacoordinateur(trice)ducentredeservicesetdupatrimoineSIduGHTestchargédecoordonnerles activités des collaborateurs avec le responsable du CDS ainsi que les référents informatiques de chaque site. Il/ellecoordonnelesopérations,lesmoyensinformatiquesenanimantauquotidienleséquipesduCentreDe Services, certaines étant réparties sur plusieurs sites du territoire.

Principalesactivités:

-Gestiondesincidents(priorité,affectation,suivi,traitementdelaBALduCDS,…)

-Gestiondesdemandesdeservices(analyse,visite,priorité,affectation,suivi,…)

-Gestiondesdemandesd’habilitation

-Organisationetgestiondelabasedeconnaissances

-Optimisationetadministrationdel’outilITSM

-TravaillerencollaborationaveclegestionnairedesFEI(référentQCN)

-GestiondescommunicationsdesMisesEnProduction(MEP)

-Gestionduparcdansla CMDB

-Suividuplanningdescollaborateurs

-SuividesKPI

Il/elle est responsable du service rendu aux utilisateurs de l’informatique, au regard des engagements de la DSN au travers du catalogue de services numériques. Il/elle s’assure, avec le responsable du centre de service,quelesengagements(SLA)delaDSNenverssesclientssontconnusdeses équipesafind’enassurer la bonne mise en œuvre. Il/elle contrôle et garantit que les équipes appliquent les principes et règles de

sécuritéduSystèmed’InformationenrelationavecleResponsableSécuritéduSystèmed’Information(RSSI)

duGHT.Il/elleassureunreportingdirectauresponsabledu CDS.

Il/elleestforcedepropositions,tantdupointdevuetechniquequ’auniveaudelagestiondes ressources humaines.

Lieu principal :

CHU d’Orléans avec déplacements sur le Loiret

Organisation :

Direction des Services Numériques du GHT du Loiret

Horaires :

Tempsplein

Renseignementscomplémentaires:

Contactpourtouteinformationadditionnelle:PatrickROCHER,ResponsableduCDSàlaDSNduGHT.