Au sein de notre Service Technique, vous êtes chargé d'assurer l'installation des nouvelles unités BtoB (2-3 jours d'intervention) et la maintenance de notre parc de machines (environ 3000 machines à ce jour sur le territoire national). Ainsi, vous intervenez sur les département limitrophe à l'Indre (36) (découchages à prévoir dans la semaine) :
- Vous validez l'intervention et les opérations de nos sous-traitants et permettez le raccordement électrique des matériels,
- Vous paramétrez et configurez les équipements électriques (onduleurs par exemple),
- Vous apportez les éventuelles modifications que vous jugez nécessaires au bon fonctionnement des unités,
- Vous réalisez la formation de nos clients à l'exploitation et à l'utilisation des matériels,
- Lors de dysfonctionnements rencontrés par les équipements en service, vous effectuez les diagnostics et réalisez l'ensemble des opérations que vous estimez nécessaires afin de remettre en route les équipements,
- Vous participez au retour d'expérience du terrain en remontant les pannes récurrentes et les solutions techniques que vous avez apportées.
De façon plus générale, en tant qu'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain, vous êtes force de proposition et oeuvrez afin de garantir un taux d'utilisation maximum des produits et une satisfaction clients importante.
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