Technicien(ne) systemes infogerance bureautique

Rattaché(e) au Directeur Infogérance, vous êtes chargé(e) de la maintenance préventive et corrective des
postes de travail, périphériques et devices présents chez nos clients pour qui nous sommes en contrat
d'infogérance bureautique. Votre connaissance de Windows client et des applications bureautique est
indispensable pour réaliser les opérations courantes sur nos infrastructures et celles de nos clients.
Vos missions
- Vous réaliserez l'installation et la maintenance des postes utilisateurs (sous Windows)
- Vous assurerez l'assistance téléphonique aux utilisateurs
- Vous réalisez les opérations de maintenance préventives sur les plateformes serveurs de nos
clients, assisté des administrateurs et ingénieurs du service Infogérance
- Vous insèrerez le suivi de vos interventions dans notre outil de Service Desk
- Vous participerez à la réalisation de projets de maquettage et de mise en oeuvre de plateformes
serveur
Vous serez actif(ve)s sur les domaines suivants :
- Systèmes d'exploitation clients (Microsoft Windows 8, 10, 11)
- Systèmes d'exploitation serveur (Microsoft Windows Server)
- Microsoft Office (2013 à 365) et les logiciels bureautiques et métier courants
- Équipements réseau (switches, bornes Wifi)
- Ordinateurs, smartphones et tablettes
- Imprimantes et copieurs multifonction