Description entreprise :
Présents à Besançon depuis 1981, nous sommes spécialisés dans la fabrication de connecteurs destinés principalement à l'industrie, l'instrumentation, l'énergie et l'automobile.
Nous sommes intégrés au groupe Amphenol depuis 2016, un des leaders mondiaux de la connectique, qui compte plus de 70 000 salariés dans 40 pays.
Notre développement s'appuie sur une démarche globale pour parvenir à l'excellence et être reconnu comme site leader dans le développement et la fabrication de connecteurs, en visant la satisfaction de nos clients et l'amélioration continue de nos résultats.
Le savoir-faire d'Amphenol FCi Besançon est reconnu mondialement, puisque 90 % du chiffre d'affaires représentant 60 millions d'Euros est destiné à l'export.
Description du poste :
Sous l'autorité du responsable qualité UAP, le chargé de qualité client a pour principales missions :
garantir la satisfaction des exigences clients en matière de qualité des produits livrés
analyser et traiter les réclamations clients en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires et en utilisant les méthodologies de résolution de problèmes
participer aux réunions client
préparer et réaliser des audits clients ou internes
piloter les groupes d'amélioration de nos produits et procédés
participer à la qualification des nouveaux projets en production
animer les retours d'expérience des produits en série avec les équipes de développement et usine
former et sensibiliser les équipes aux enjeux qualité
Profil recherché :
De formation technique, niveau BAC+3 à BAC+5
Connaître les techniques et les outils de résolution de problème (5P, QQOQCP, 8D), les méthodes statistiques (capabilités, SPC, R&R), les outils AMDEC process, plan de surveillance, la méthodologie d'audit et les référentiels associés (audit process VDA 6.3, IATF)
Pratiquer l'anglais écrit et oral
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