Inspecteur - inspectrice corporel h/f

Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 13,9 milliards d'Euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières. Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

Le pôle inspection corporel recherche un inspecteur pour intégrer la Direction des Indemnisations des Assurances du Crédit Mutuel.

Intégré(e) dans une équipe de 15 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
- Accompagnement des assurés ou victimes :
- Vous occupez un rôle d'appui essentiel du Gestionnaire en recueillant les informations utiles à l'instruction du dossier et l'évaluation des préjudices,
- Vous mettez votre expertise dans l'accompagnement personnalisé des victimes assurées ou tiers : vous écoutez, vous expliquez et vous rassurez les victimes ou leurs proches,
- Vous appréciez la nécessité de procéder au versement de premières provisions.
- Expertises techniques :
- Vous assistez à certaines expertises médicales en qualité de représentant du Groupe
- Vous proposez des solutions adaptées.
- Suivi des transactions :
- Vous assurez la conformité des règlements et veiller à la satisfaction client
- Vous négociez auprès de la victime et des intervenants externes dans le but de trouver un compromis financier pour une juste indemnisation.
- Vous rédigez un rapport à l'issue de chaque mission.

Ce poste, basé à PARIS (plusieurs arrondissements), implique également des déplacements dans plusieurs départements.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET),
- D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
- De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous savez :
- Expérience significative dans la gestion de sinistres corporels médians et graves ou inspection corporelle (3 à 5 ans).
- Maîtrise des règles applicables dans le domaine de la réparation du dommage corporel.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à rédiger des rapports clairs.

Vous êtes :
- Issu(e) d'une formation supérieure en droit, assurance ou équivalent (Master)
- Doté(e) de rigueur et organisation : Capacité d'analyse et de synthèse.
- Capacité d'adaptation : vous savez faire preuve d'écoute et réactivité (Gérer des situations variées et imprévues avec réactivité).
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Sens de la communication : Négocier avec tact et établir une relation de confiance avec les parties prenantes.
- Empathie et intelligence émotionnelle : Comprendre les besoins des victimes tout en défendant les intérêts de l'entreprise.
- Autonomie et persévérance : Travailler en autonomie avec le soutien de vos managers et en collaboration avec les gestionnaires.