Au sein du service adhésions, vos principales missions sont les suivantes :
* Réceptionne les demandes d'adhésion des prospects/sociétaires et vérifie leur conformité aux règles d'acceptation définies par l'entreprise.
* Vérifie la complétude des informations et des pièces nécessaires à la bonne instruction de l'adhésion.
* Contacte-les prospects/sociétaires pour les informer de la bonne réception de leurs demandes d'adhésion (appel de bienvenue/courtoisie) et le cas échéant recueille les informations manquantes et les informe des pièces restant à fournir.
* Réalise si besoin les relances nécessaires au recueil de ces informations et de ces pièces.
* Procède à l'enregistrement de l'adhésion et à l'enregistrement/mise à jour des informations de connaissance des prospects/sociétaires.
* Présente à sa hiérarchie les dossiers complets pour validation, ou au besoin, valide les adhésions qu'il/elle n'a pas instruites personnellement.
* Propose à l'occasion des contacts avec les prospects/sociétaires les garanties complémentaires susceptibles de les intéresser.
* Profite de chacun des contacts pour s'assurer de la complétude des informations connaissance prospects/sociétaires. Alerte sa hiérarchie et par défaut le service en charge des cas rentrant dans le cadre de la procédure LCB-FT en vigueur dans l'entreprise.
* Participe à diverses tâches liées au service adhésion (fichier prime bonus, réaffectation quittances, envois des CP,.)
* Traitement des réclamations de niveau 1.
* Traitement des demandes sociétaires/prospects via différents canaux (mails, courriers.)
Votre profil :
De formation supérieure de niveau type BAC + 2, vous disposez d'une expérience de minium 2 ans dans une fonction équivalente en assurance vie.
Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse et appréciez travailler en équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 29 000,00€à32 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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