RESPONSABILITÉS :
La mission ?
Nous recherchons pour notre client basé à Bruz - 35, 9 hotliners, ou agent de service SAV :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets de support)
- Poser des questions si c'est nécessaire pour évaluer la difficulté, la panne ou le dysfonctionnement, comprendre sa source et les circonstances
- Diagnostique et résolution de problèmes
- Prendre la main à distance
-
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous justifiez d'une première expérience en tant qu'agent SAV ou hotliner.
Vous êtes à l'aise avec la prise d'appels et vous avez un bon relationnel et le sens de l'entraide.
Vous êtes organisé, dynamique et avez une bonne communication, alors n'hésitez pas postuler ci-dessous afin que nous puissions vous contacter.
Vous avez une appétence pour l'informatique ou vous souhaitez découvrir un nouveau secteur
Informations complémentaires :
- Démarrage en Mai
- Sal : 22K - 24K
- Plage horaire : 8h - 20h
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