Coordinateur instruction h/f

Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois.
Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et l'aménagement du territoire, l'éducation, la culture ou encore la jeunesse.

Les missions assurées par le Département sont au coeur des préoccupations des yvelinois et contribuent à leur qualité de vie, au développement et rayonnement du territoire.

En réponse à ces enjeux, le Département s'inscrit dans une réelle dynamique de modernisation qui s'illustre notamment à travers des projets ambitieux et innovants.

Le pôle PEC a la responsabilité principale de coordonner l'action des Pôles Autonomie Territoriaux (PAT) en lien avec la CNSA et ses partenaires : pilotage et harmonisation de leur activité, accompagnement technique des professionnels, formation, suivi qualité, suivi des recours, expertise pour les situations complexes, observatoire des besoins PA/PH, conduite du changement des équipes.

Il travaille en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe du pôle, composée de 30 professionnels, travailleurs sociaux, paramédical, médecin.

Le chargé de mission instruction du pôle PEC :
- Apporte aux agents des PAT, le soutien technique métier nécessaire pour développer, améliorer et harmoniser les missions et les pratiques liées à l'instruction et à l'accueil dans les pôles de proximité de la MDA : PAT.
- Coordonne et harmonise l'activité des PAT, particulièrement celle des instructeurs.
- Forme les équipes à la gestion des process.
- Assure l'animation et de la formation continue des instructeurs (nouveaux arrivants et approfondissements) en complémentarité avec les équipes d'évaluation de la DA MDA.
- Accompagne la montée en compétence des professionnels dans la mission de pré-évaluation des demandes des usagers (personnes âgées ou en situation de handicap), de leur entourage et des acteurs du territoire.
- Suivi des requêtes : vérification des bonnes saisies et analyse pour mise en oeuvre d'actions correctives.
- Contribue au déploiement des systèmes d'information et accompagne aux changements les équipes en charge de l'instruction.
- Suit l'actualisation des informations des téléconseillers de la mission relation usagers.
- Favorise l'émergence et le partage des bonnes pratiques.
- Participe à l'équipe pluridisciplinaire experte du pole PEC.

Nb d'années d'expérience min. requis :

Minimum 5 ans.

Niveau de diplôme requis:

Bac +2

Formation (diplômes, certifications, agréments...):

BTS.

Savoir-faire :
- Savoir couramment utiliser les outils bureautiques (WORD, EXCEL, POWERPOINT, et de communication).
- Très bonne maitrise (théorique et pratique) de la législation relative aux politiques en faveur des personnes âgées et handicapées.
- Bonne connaissance des outils métiers existant dans les PAT.
- Sens de la transversalité.
- Grande autonomie et gestion des feedback vers la hiérarchie.
- Capacité d'écoute et aisance rédactionnelle.
- Esprit d'initiative, d'innovation.

Savoir-être :
- Rigueur.
- Qualités relationnelles.
- Curiosité.
- Sens de la transversalité.
- Discrétion.

Permis B obligatoire