Conseiller commercial séjour - agent de réservation h/f

Description du poste
Pour accompagner sa forte croissance, la Route des Pingouins est en permanence à la recherche de nouveaux talents.
Ses 8 restaurants - du bistronomique de type brasserie, au gastronomique étoilé -, partagent une même vision des métiers de la restauration et portent au quotidien les mêmes ambitions pour leurs collaborateurs.
* Assurer de nombreuses possibilités de mobilité et d'évolution au sein de tous les établissements.
* Offrir un environnement professionnel bienveillant ou priment l'écoute et l'accompagnement.
* Participer au développement d'un projet fédérateur, riche de sens et de valeurs - la rénovation du patrimoine, la protection de l'environnement, et l'ancrage dans la vie locale.
* Promouvoir une cuisine magnifiant le travail de nos producteurs régionaux.
Vous aimez les projets authentiques et les défis ambitieux, rejoignez nos équipes pour l'aventure !
Conseiller commercial séjour - agent de réservation pour la Route des Pingouins
Poste basé à Brest / La Route des Pingouins / www.laroutedespingouins.fr
Missions
* Vous écoutez, comprenez et proposez une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
* Vous identifiez rapidement le nouveau client et adaptez, en conséquence, votre argumentaire de vente
* Vous informez le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encouragez à les utiliser
* Vous savez transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
* Vous traitez les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit. Vous transmettez à votre responsable celles auxquelles vous ne savez répondre
* Vous effectuez la confirmation de réservation
* Vous assurez un suivi administratif rigoureux des réservations afin d'aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation
* Vous procédez à la prise de réservations en respectant les différentes étapes identifiées par chaque établissement
* Vous saisissez les réservations avec précision et rigueur
* Vous vous assurez de la bonne transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés
Type de contrat
CDI
Horaires
* 39 h par semaine
* 2 jours de congés consécutifs et réguliers
Avantages
* Réduction sur l'ensemble de La Route des Pingouins de 20%
* Réduction à la Maison du Goût Breton
* Primes
Formation
Avec ou sans expérience de réception tourisme (en hôtellerie, agence de voyage, ou de commercial sédentaire).
Qualités requises
* Sens de l'accueil et du contact
* Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse
* Savoir-faire commercial
* Diplomatie et maîtrise de soi
* Capacité à travailler en équipe
* Orthographe correcte
* Aisance avec les outils informatiques
* Maîtrise de l'anglais préférable
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,00€à1 900,00€par mois
Avantages:
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Flextime
* Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/12/2024

Experience: Débutant accepté