Chef de projets marketing digital - lyon h/f

APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.

Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.

APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.

Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€. Vous aurez un rôle fondamental dans l'évolution de notre plateforme APRIL ON et la connaissance de notre éco système : compréhension des extranets courtiers concurrents et des outils utilisés par nos courtiers. Mais aussi la capacité à apporter des services complémentaires à nos distributeurs : piloter un éco système de partenaires, effectuer des formations sur nos outils.Et si être « Chef de projets marketing Digital » chez APRIL vous permettait
- De choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- De développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- De vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.VOS FUTURES MISSIONS :
PLATEFORME DIGITALE APRIL ON :

Déployer de nouvelles fonctionnalités digitales sur notre extranet à destination des courtiers
- Compréhension des besoins utilisateurs grâce à des interviews (internes, courtiers, etc.), analyse de données d'utilisation,
- Analyse de la plateforme actuelle pour identifier, cadrer et construire des opportunités d'amélioration via des évolutions ou développement de nouvelles fonctionnalités,
- Exprimer le besoin à un PO et contribuer au recettage de la fonctionnalité

ETUDES / COMPREHENSION ECO-SYSTEME :

Comprendre et analyser la performance de notre plateforme APRIL ON vs les outils du marché

Comprendre et analyser les outils utilisés par nos courtiers dans la gestion de leur cabinet
- Benchmark et veille sur les outils existants
- Entretiens courtiers
- Préconisations

FORMATION INTERNE ET EXTERNE

Former les collaborateurs au sein de l'entreprise toutes filiales confondues :
- Organisation de réunions récurrentes dans les équipes commerciales et gestionnaires (récurrence d'une fois par mois, choix des thématiques en fonction des nouveautés à venir)
- Formation des nouveaux collaborateurs commerce lors de leur intégration
- Formation de toutes les équipes Gestion/front toutes filiales confondues
- Pilotage des réunions
- Pilotage de la communication interne (intégration d'articles dans les newsletters filiales)

Former les courtiers afin d'augmenter l'adoption de ces derniers sur la plateforme
- Organisation de webinaires
- Mise en place de nouveaux outils d'accompagnement pour nos courtiers (product fruit)
- Accompagnement sur mesure sur nos outils à travers les services de leurs packs

COMMUNICATION
- Mise en place d'une stratégie de communication pour chaque fonctionnalité
- Création de contenu, pilotage et suivi de la newsletter APRIL ON bimensuelle
- Réalisation de témoignages vidéos auprès de courtiers partenaires

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement Directement rattaché.e à Hélène, Responsable animation réseau Courtage vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.